Capaciteit ondersteuning en Proces Optimalisatie
Een grote verzekeraar kampte met capaciteitstekorten op haar internationale polissenafdeling en had behoefte aan extra ondersteuning. Smart Consultant heeft deze behoefte vervuld door extra capaciteit te bieden voor de verwerking van polissen en tegelijkertijd verbeterpunten in de verwerkingsprocessen te signaleren. Dankzij de doorgevoerde verbeteringen werden de verwerkingsprocessen geoptimaliseerd, wat resulteerde in efficiëntere en effectievere operaties binnen de afdeling.
Veelgestelde vragen
De studieachtergronden van onze Smart Consultants zijn onderverdeeld in drie gebieden:
1. Bedrijfskundige studies:
- Bedrijfskunde
- International Business
- Technische Bedrijfskunde
- Commerciële Economie
- Business Innovation
2. Business IT studies:
- Business IT en Management
- Overige studies op het snijvlak van business en IT
3. Data/Kwantitatieve studies:
- Data Science
- Toegepaste Wiskunde
- Artificial Intelligence
Onze consultants zijn minimaal in het bezit van een propedeuse en zitten dus in hun 2e, 3e of 4e studiejaar. Het grootste gedeelte hiervan zit in het 2e of 3e jaar.
Bij Smart Consultant hanteren we een uitgebreide selectieprocedure om ervoor te zorgen dat we alleen met de beste en meest ambitieuze HBO-studenten van Nederland werken. Onze selectieprocedure bestaat uit twee rondes. In de eerste ronde focussen we op de cijfers, het CV en de motivatie van de student. We beoordelen de studieresultaten, relevante ervaring en vaardigheden, en de motivatie van de student om te bepalen hoe goed zij passen bij onze organisatie en doelstellingen.
In de tweede ronde worden onze consultants uitgebreid getest door middel van fit interviews en case interviews. Tijdens de fit interviews beoordelen we of de student goed past binnen ons team en onze bedrijfscultuur. De case interviews testen de studenten op een elftal soft en hard skills, vergelijkbaar met de selectieprocedures bij traditionele consultancykantoren.
Onze Smart consultants zijn beschikbaar voor minimaal 16 – 20 uur per week. Over het algemeen vergen de projecten/werkzaamheden meer capaciteit. In dit geval stellen wij een projectteam op, waardoor wij ook projecten/werkzaamheden kunnen uitvoeren met een capaciteit van meerdere FTE. De projectteams zijn multidisciplinair, waardoor ze elkaar versterken en maximale klantwaarde kunnen realiseren.
Opdrachtgevers hebben over het algemeen twee ‘buying reasons’ om met Smart Consultant samen te werken:
- Diensten en tarieven: Wij zijn gespecialiseerd in werkzaamheden die te complex zijn voor werkstudenten of stagiaires, maar waarvoor de tarieven van een ervaren consultant te hoog zijn.
- Werving: Wij bieden onze consultants (studenten) een voorsprong o.a. door hun projecten uit te laten voeren voor interessante opdrachtgevers. Wanneer een Smart Consultant afstudeert stimuleren wij het dat zij doorstromen naar de arbeidsmarkt. Uiteraard is het voor beide partijen interessant wanneer een Smart consultant doorstroomt naar een opdrachtgever.
Samenwerkingen ontstaan vanuit behoeftes van opdrachtgevers. Wanneer jij een behoefte hebt, kun je contact met ons opnemen. Afhankelijk van het project of de werkzaamheden, werken wij op project- of interim basis en ziet het traject er als volgt uit:
- Project basis: Wij hebben meerdere meetings om een projectvoorstel op te stellen. In dit projectvoorstel stellen we de behoeftes, deliverables, werkzaamheden, planning en verwachte kosten vast. Ook stellen wij ons projectteam voor. Wanneer hier een akkoord op komt, starten wij met het project.
- Interim basis: Wij verwachten een korte profielomschrijving van de consultant waar jullie behoefte aan hebben. Vervolgens zullen wij dit matchen met een van onze consultants en een CV opsturen. Hierna is het mogelijk om een kennismakingsgesprek in te plannen.